Casi d'uso dell'industria 4.0
Teleassistenza
Responsabilizza il personale sul campo aumentando la qualità del lavoro.
Convertite il vostro operatore in un esperto, mediante l’assistenza audiovisiva in diretta di uno specialista remoto, che trasmette le proprie conoscenze tecniche specifiche per chiarire dubbi o risolvere problemi all’istante.
Risoluzione dei problemi
ArcelorMittal è il più grande produttore mondiale di acciaio. XpertEye consente ai tecnici sul campo di avere accesso immediato a esperti remoti per ricevere assistenza nelle emergenze. Negli stabilimenti possono crearsi situazioni rischiose e impreviste: per la risoluzione dei problemi, avere un riscontro visivo della situazione aiuta l’esperto remoto a trovare una soluzione in modo più rapido ed efficiente.
Supporto remoto
Assistete i tecnici sul campo in operazioni complesse, guidandoli con precisione in ogni fase del loro lavoro: evitando così ritardi, riducendo al minimo le interruzioni e costosi tempi di disservizio.
Assistenza clienti in remoto
Optel è un fornitore globale leader di sistemi di tracciabilità della catena di approvvigionamento (supply chain). I suoi ingegneri sul campo, specialisti esperti dislocati in tutto il mondo, utilizzano XpertEye per assistere i clienti durante l’integrazione della complessa soluzione di ispezione visiva automatizzata di Optel, senza doversi recare fisicamente sul luogo.
Diagnostica
Condividete con il vostro esperto remoto le informazioni più rilevanti in varie modalità: streaming in tempo reale, registrazione video o foto del problema, direttamente se visibile a occhio nudo oppure collegando la fonte video adatta alle vostre esigenze (microscopio, endoscopio, telecamera termica ecc.).
Supporto visivo remoto per la telediagnostica
Air Liquide, leader mondiale nel settore dei gas, delle tecnologie e dei servizi per l’Industria e la Sanità, utilizza XpertEye per la telediagnostica. Grazie al supporto visivo in tempo reale, gli esperti possono effettuare la diagnostica dal loro ufficio come se fossero sul posto, mentre i tecnici sul campo possono avere le mani libere per eseguire gli interventi manuali.
Installazione e manutenzione di apparecchiature
Seguite le procedure e le istruzioni mediante qualsiasi dispositivo connesso, per gestire l’efficienza delle apparecchiature e ridurre i tempi di riparazione.
Telemanutenzione
Sack & Kiesselbach è un leader globale nella produzione di presse idrauliche per la coniatura di monete e medaglie. “Cercavamo un modo per semplificare la telemanutenzione (…) Con gli smart glasses, possiamo vedere quello che vede il tecnico, dargli istruzioni e verificare immediatamente se le istruzioni vengono eseguite correttamente” afferma Markus Schlein, CEO di Sack & Kiesselbach.
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