Asistencia remota
Asistencia a distancia
Conecta a los trabajadores de primera línea con los expertos en cualquier momento y lugar
Convierte a tu trabajador de primera línea en un experto instantáneo mediante la asistencia en directo, visual y de audio de un especialista remoto que comparte sus conocimientos técnicos específicos para despejar dudas y resolver juntos tareas complejas de forma eficaz.
-
Tiempo de reparación reducido
-
Reducción del tiempo de inactividad
-
Mejora de la productividad
Configuración y mantenimiento de equipos
La asistencia remota permite a los expertos guiar a los técnicos en la configuración de los equipos sin esfuerzo. Con la asistencia visual en tiempo real, los expertos remotos pueden identificar y resolver problemas, ahorrando tiempo y costes, al tiempo que capacitan a los técnicos para afrontar los retos técnicos con eficacia.
Diagnóstico
La asistencia remota se convierte en un salvavidas cuando hay problemas técnicos o averías en los equipos. Los equipos de asistencia utilizan transmisiones de vídeo para diagnosticar problemas a distancia, lo que permite identificar rápidamente las causas y encontrar soluciones rápidas, minimizando el tiempo de inactividad.
Asistencia de emergencia
Durante emergencias como fallos del sistema o interrupciones de la red, la asistencia remota conecta a los usuarios con expertos remotos para una orientación rápida, garantizando la continuidad de la empresa y minimizando las interrupciones. Ahorra tiempo, dinero y frustración al resolver eficazmente fallos de software, averías de hardware o problemas de conectividad de red.
Marcamos la diferencia.
Mira lo que dicen nuestros clientes y comprueba de primera mano cómo nuestras aplicaciones impulsan el cambio y ofrecen resultados notables.
¿Te interesa explorar cómo nuestras aplicaciones podrían ajustarse a tus necesidades específicas?
No te lo pienses más. Entabla hoy mismo una conversación con nuestro equipo especializado y descubramos juntos cómo podemos mejorar las operaciones de tu empresa.
