AMA 让远程协助更加轻松

佩戴智能眼镜的维修技术人员在解决复杂的维修或操作问题时,可以得到远程专家的可视化帮助,同时还可腾出双手执行指令

当今的移动设备、全球互联网接入和各种基于云的应用正在改变我们工作的方式、地点和时间。知识是企业能否取得成功的关键,这一点比以往任何时候都更加重要。因此,在过去五年里,AMA 不断增加对远程协助解决方案的投资,旨在帮助工业企业加速其智能工作场所转型进程。

AMA 闻名业界的 XpertEye 辅助现实平台允许专家和现场技术人员共享实时数据和知识,使其能够提高工作效率、最大程度地确保持续的运行时间以及减少解决问题的时间。

AMA 处于领先水平的创新能力、高标准高质量的服务以及极具竞争力的项目管理投入,非常适合运输、制造、建筑、医疗保健甚至教育等垂直领域的小型、中型或大型企业。AMA 解决方案充分利用一系列强大应用,如远程诊断、视频会议、日程安排、工作流管理。

远程协助的优点

AMA 的 XpertEye 远程协助解决方案可协助实现实时或预先计划的远程可视化引导,从而检查、监控、改进工业作业。

佩戴智能眼镜的维修技术人员在解决复杂的维修或操作问题时,可以得到远程专家的可视化协助,同时还可腾出双手执行指令通过实时的镜头共享、声音和屏幕注释,技术人员可以更快地解决问题,从而提高生产力并最大程度地确保持续的运行时间。

界面直观易懂,未经培训的员工也可快速学会如何使用和操作解决方案。

AMA 的 SaaS(软件即服务)或本地部署平台是完全安全且加密的,并与硬件合作伙伴日渐壮大的生态系统整合,可为客户提供最充分的、适应每个用例和每种工作环境的解决方案。

例如,热感摄像机、显微镜或内窥镜等视频来源可以提供额外的见解,有助于做出更好的决策。

通过视频会议扩大业务范围

例如,XpertEye 的电话会议功能可以让用户同时邀请多位专家查看维修技术人员所看到的内容,从而确保提供最合适的建议。

这款 AMA 解决方案甚至可以用于培训。通过端到端加密的点对点连接方式,为用户提供安全的视频会议解决方案与低延迟高清视频流。

轻松安排会议

XpertEye Schedule 的综合调度软件能够让公司专家为现场技术人员提供实时协助。这款 AMA 解决方案可以与现有工具同步,因而不会出现重复预订,并且可以无缝检测到时区,这样所有相关人员都可以同步观看。

简化工作流管理

XpertEye Proceed 允许公司随时工作指令、检查清单和标准操作程序立即数字化,并可在连接的任何设备上逐步浏览跟进。这样就大大提高了效率、提升了响应能力,并减少了在管理过程中花费的时间。

依赖绝对安全的解决方案

传输设备和服务器之间的连接属于强加密,可最大程度保证数据安全性。AMA 服务器不存储任何数据,并且符合敏感健康数据传输的所有要求。AMA 服务器通过了欧洲医疗数据托管认证,并且符合北美《健康保险携带和责任法案》(HIPAA)。

 

英文文章链接:The Telegraph, Business Reporter

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