Casos de uso de la Industria 4.0

Asistencia remota

Capacite a su personal in situ para que realicen mejor su trabajo.

Soporte de emergencia

Convierta a su empleado en un experto al instante a través del soporte en directo mediante voz o vídeo proporcionado por un especialista en remoto que comparte sus conocimientos técnicos específicos para aclarar dudas o resolver incidentes de forma instantánea.

Resolución de problemas

ArcelorMittal es la siderúrgica más grande del mundo. Con XpertEye, los técnicos de campo pueden contactar inmediatamente con profesionales en remoto para obtener apoyo en emergencias. En las instalaciones, pueden producirse peligros inesperados. Para la resolución de problemas, resulta de gran ayuda que los profesionales en remoto cuenten con información visual de la situación para poder encontrar la solución de forma más rápida y eficiente.


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Orientación

Ayude a los técnicos de campo en las tareas complejas guiándoles de forma precisa durante cada paso de su trabajo, eliminando así los retrasos, minimizando las interrupciones y el costoso tiempo de inactividad.

Soporte remoto al cliente

Optel es el principal proveedor mundial de sistemas para la trazabilidad de la cadena de suministro. Sus ingenieros afincados por todo el mundo utilizan XpertEye para guiar a los clientes en la integración de la solución de inspección visual compleja y automatizada de Optel sin tener que desplazarse a las instalaciones.


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Diagnóstico

Retransmita, grabe o capture una imagen del problema, tanto si se ve a simple vista como si no, conectando la fuente de vídeo (de un microscopio, endoscopio, dermatoscopios, etc.) que se adapte a sus necesidades y comparta esa información importante con su experto en remoto.

Asistencia visual para el diagnóstico remoto

Air Liquide, líder mundial en gases, tecnologías y servicios para la industria y la salud, usa XpertEye para el diagnóstico remoto. Con la asistencia visual en tiempo real, los profesionales de la oficina pueden establecer un diagnóstico tan exhaustivo como si fuese presencial y los técnicos de campo tienen las manos libres para las operaciones manuales.

Lea el caso práctico

Configuración y mantenimiento de los equipos

Lleve a cabo instrucciones y procedimientos de trabajo inteligentes en cualquier dispositivo conectado para mantener los equipos en buen estado y reducir el tiempo de las reparaciones.

Mantenimiento en remoto: Caso de uso

Sack & Kiesselbach es líder mundial en la producción de prensas hidráulicas para monedas y medallas. «Buscábamos una forma de hacer el mantenimiento en remoto más fácil (…) Con las smart glasses podemos echar un vistazo a lo que ve el ingeniero, darle instrucciones y controlar al momento si se implementan las instrucciones correctamente», afirma Markus Schlein, CEO de Sack & Kiesselbach.

Lea el caso práctico (en)

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