Remote Assistenz unterstützt Ihre Geschäftskontinuität 

Ihre Spezialisten unterstützen Außendienstmitarbeiter, Kunden und Partner in Echtzeit – wo auch immer sie sich befinden.

 

Angesichts der Schutzmaßnahmen, die für jeden von uns gelten, um die aktuelle Gesundheitskrise gemeinsam zu überwinden, stehen viele Unternehmen im Hinblick auf ihre Leistung und Wettbewerbsfähigkeit vor großen Herausforderungen.

Auch wenn jeder Einzelne diese Maßnahmen einhält und Verantwortung übernimmt, müssen Unternehmen ihre Organisationsstruktur überdenken. Insbesondere in Zeiten der sozialen Distanzierung wird die Kommunikation mit Mitarbeitern, Kunden und Partnern strategisch wichtiger denn je. Dasselbe gilt für die Produktivität und Servicekontinuität.

XpertEye Lite, eine sichere Click-and-Connect-Lösung für Remote Assistenz, ist nicht nur schnell eingerichtet, sondern zudem einfach zu verstehen und äußerst leicht zu bedienen. Da sie ganz ohne spezielle Hardware auskommt, brauchen Sie für die Zusammenarbeit lediglich Ihr Smartphone, Tablet oder einen PC. Über den sicheren Link in Ihrer SMS- oder E-Mail-Einladung können Sie sich ganz einfach bei der Plattform xe.live anmelden und so sofort und sicher mit Ihrem Gesprächspartner in Kontakt treten. Alles was Sie benötigen ist Zugriff auf einen Google Chrome- oder Safari-Browser. Sie brauchen keine App herunterladen.

Sobald Sie verbunden sind, können Sie mit den anderen Teilnehmern kommunizieren und Funktionen wie Remotesteuerung, Fotoaufnahmen, Chat, Bildimport usw. nutzen. Dies ermöglicht Ihnen Folgendes:

  • Unmissverständliches Unterstützen von Technikern vor Ort bei der Inbetriebnahme, Wartung und Maintenance
  • Erstellen von Diagnosen
  • Gewährleisten von Inspektionen, wenn die Person vor Ort Sie live über ein Mobilgerät dazuschaltet
  • Kontinuierliches Bereitstellen von Trainings in Form von Schritt-für-Schritt-Anweisungen oder Unterstützung und Beratung sowie zum Kompetenzaufbau

Mit XpertEye stehen Sie Ihren Mitarbeitern, Kunden und Partnern weiterhin mit Rat und Tat zur Seite!

Erfahrungsberichte finden Sie hier

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