Technical Account Manager (H/F)

Votre Rôle

Le Technical Account Manager assure la liaison entre les clients et l’ensemble des équipes internes, notamment l’équipe commerciale, afin de garantir la qualité des intégrations et l’excellence des solutions fournies.

Véritable garant de la connaissance technique des solutions mises en œuvre pour le Client,

vos missions sont les suivantes :

  • Contribuer au cadrage avant-vente des nouveaux projets du client
  • Appréhender les besoins fonctionnels et les contraintes techniques du client
  • Gérer le suivi de projet d’intégration des nouveaux clients
  • Gestion des escalades et la résolution des incidents complexes
  • Mettre en place et d’animer les workshops techniques avec les clients
  • Répondre rapidement et efficacement aux demandes clients en cours d’intégration

 

Vous êtes reconnu(e) pour

  • Votre adaptabilité, polyvalence et structure
  • Votre capacité à gérer plusieurs projets simultanément
  • Votre forte appétence dans la gestion de relation clients (écrit, téléphone ou face à face)
  • Votre faculté à produire de la documentation et synthétiser les sujets

 

Parlons un peu de vous

  • Vous avez 3/5 ans d’expérience dans un rôle technique dans une environnement de nouvelles technologies et en interaction avec les clients
  • Votre avez une solide connaissance des réseaux informatiques et des technologies web
  • Vous avez un niveau d’anglais opérationnel
  • Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)

 

Nous rejoindre c’est :

  • Participer à une aventure entrepreneuriale et humaine incroyable
  • Intégrer une équipe internationale et multiculturelle
  • Donner un sens à votre travail en participant au développement d’une société qui accompagne à travers le monde les soignants (SAMU, médecins…) et les industries de pointes dans leur recherche d’innovation
  • Un poste en CDI à pourvoir dès que possible – Déplacements réguliers en France à prévoir

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