Cas d'usage de l'industrie 4.0

Téléassistance

Aidez vos techniciens sur site à gagner en efficacité

Assistance en situation d’urgence

Dotez instantanément votre technicien de compétences d’expert en lui apportant en direct l’assistance d’un spécialiste à distance qui partage son savoir-faire technique, pour éliminer le moindre doute et résoudre les incidents en un temps record.

Assistance en situation d'urgence

ArcelorMittal est le plus grand producteur d’acier au monde. Lors de situations d’urgence, les techniciens sur le terrain utilisent XpertEye pour contacter immédiatement des experts à distance. Toute intervention sur site présente des risques imprévisibles. Aussi, pour les dépannages, un retour visuel de la situation aide l’expert à distance à trouver une solution de façon plus rapide et plus efficace.


Voir la video

Téléexpertise

Aidez les techniciens sur site à accomplir les tâches les plus complexes en les guidant avec précision à chaque étape de leur intervention. Vous éliminerez ainsi les retards potentiels et réduirez les interruptions de service et immobilisations coûteuses.

Support client à distance

Optel est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de systèmes de traçabilité de la chaîne logistique. Ses ingénieurs, basés aux quatre coins du monde, utilisent XpertEye pour guider les clients lors de l’intégration de la solution d’inspection de vision automatisée complexe d’Optel, sans avoir à se rendre sur site.


Voir la video

Diagnostic

Enregistrez, diffusez ou photographiez une situation problématique (visible ou pas à l’œil nu) en connectant la source vidéo adaptée à vos besoins (microscope, endoscope, dermatoscopes etc.) et communiquez les informations pertinentes à votre expert à distance.

Guidage visuel pour le diagnostic à distance

Air Liquide, le leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé, utilise XpertEye pour le diagnostic à distance. Grâce au guidage visuel en temps réel, les experts peuvent établir un diagnostic sans quitter leur bureau, comme s’ils étaient sur site. Les techniciens sur le terrain gardent quant à eux les mains libres pour exécuter en toute sécurité les différentes opérations.

Lire l’étude de cas

Configuration et maintenance des équipements

Suivez, sur n’importe quel appareil connecté, des instructions et procédures de travail pour gérer la maintenance des équipements et réduire les temps d’immobilisation dus aux réparations.

Télémaintenance : Cas d'usage de Sack & Kiesselbach

Sack & Kiesselbach est l’un des leaders mondiaux de la fabrication de presses hydrauliques pour pièces de monnaie et médailles. « Nous cherchions un moyen de simplifier la télémaintenance (…) Grâce aux lunettes connectées, l’ingénieur peut nous partager ce qu’il voit. Nous pouvons ainsi lui donner des instructions et vérifier immédiatement qu’il les applique correctement », explique Markus Schlein, PDG de Sack & Kiesselbach.

Lire l’étude de cas en anglais

Vous souhaitez évoquer votre cas d'usage avec l'un de nos chefs de projet ?

N’hésitez pas. Fixez un rendez-vous dès aujourd’hui.