{"id":15138,"date":"2020-08-03T17:14:55","date_gmt":"2020-08-03T15:14:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amaxperteye.com\/?p=15138"},"modified":"2024-03-29T09:31:13","modified_gmt":"2024-03-29T08:31:13","slug":"la-asistencia-remota-es-mas-facil-con-ama","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amaxperteye.com\/es\/2020\/08\/03\/la-asistencia-remota-es-mas-facil-con-ama\/","title":{"rendered":"La asistencia remota es m\u00e1s f\u00e1cil con AMA"},"content":{"rendered":"<h3><strong>Al tener acceso visual, unos expertos a distancia pueden ayudar a los t\u00e9cnicos de servicio que trabajan en problemas complejos operativos o de reparaci\u00f3n si estos est\u00e1n equipados con gafas inteligentes. De esta manera, tienen las manos libres para seguir las instrucciones guiadas.<\/strong><\/h3>\n<p>Los dispositivos m\u00f3viles de hoy en d\u00eda, el acceso global a Internet y las aplicaciones basadas en la nube est\u00e1n transformando c\u00f3mo, d\u00f3nde y cu\u00e1ndo trabajamos. Ahora m\u00e1s que nunca, el conocimiento es clave para el \u00e9xito de una empresa. Por ello, AMA ha estado invirtiendo durante los \u00faltimos cinco a\u00f1os en soluciones de asistencia remota para ayudar a organizaciones industriales a acelerar la transformaci\u00f3n inteligente de su lugar de trabajo.<\/p>\n<p>La reconocida plataforma de <a href=\"https:\/\/www.amaxperteye.com\/es\/aplicaciones-xperteye\/xperteye-ar-plus\/\">realidad asistida XpertEye<\/a> de AMA permite que los expertos y los t\u00e9cnicos de campo compartan en tiempo real datos y conocimientos para aumentar la eficiencia laboral, <strong>optimizar la productividad y reducir el tiempo de resoluci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>Las soluciones innovadoras de AMA, l\u00edderes en el mercado, su servicio de alta calidad y el coste atractivo total de la propiedad la convierten en el aliado perfecto para cualquier empresa, ya sea peque\u00f1a, mediana o grande, dentro de sectores como el transporte, la fabricaci\u00f3n, la construcci\u00f3n, la sanidad o incluso la educaci\u00f3n. La soluci\u00f3n abarca una gran cantidad de aplicaciones como diagn\u00f3sticos a distancia, videoconferencias, programaci\u00f3n y gesti\u00f3n del flujo de trabajo.<\/p>\n<h3><strong>Saque provecho de la asistencia remota<\/strong><\/h3>\n<p>La<a href=\"https:\/\/www.amaxperteye.com\/es\/aplicaciones-xperteye\/xperteye-ar\/\"> soluci\u00f3n de asistencia remota<\/a> XpertEye de AMA permite una orientaci\u00f3n visual remota en tiempo real o previamente organizada para comprobar, supervisar y mejorar las operaciones industriales.<\/p>\n<p>Los expertos pueden ayudar de manera visual a los t\u00e9cnicos de servicio que trabajan en problemas complejos operativos o de reparaci\u00f3n si estos est\u00e1n equipados con gafas inteligentes. De esta manera, tienen las manos libres para seguir las instrucciones guiadas. Mediante la voz, las anotaciones en pantalla y el uso compartido de la c\u00e1mara en directo, un t\u00e9cnico puede resolver problemas con mayor rapidez. As\u00ed se mejora la productividad y se optimiza la disponibilidad.<\/p>\n<p>Gracias a su interfaz intuitiva, aunque los empleados no tengan formaci\u00f3n en esta soluci\u00f3n la pueden utilizar y trabajar con ella de inmediato.<\/p>\n<p>La plataforma SaaS o en entorno local de AMA est\u00e1 totalmente asegurada y cifrada, y se integra con un creciente ecosistema de socios de hardware para proporcionar a los clientes la soluci\u00f3n m\u00e1s adecuada, adaptada a cada caso de uso y entorno de trabajo.<\/p>\n<p>Por ejemplo, las fuentes de v\u00eddeo como las c\u00e1maras t\u00e9rmicas, los microscopios o los endoscopios pueden ofrecer informaci\u00f3n adicional para tomar decisiones mejor fundamentadas.<\/p>\n<h3><strong>Aumente su alcance con las videoconferencias<\/strong><\/h3>\n<p>La<a href=\"https:\/\/www.amaxperteye.com\/es\/aplicaciones-xperteye\/xperteye-ar\/\"> conferencia telef\u00f3nica<\/a> de XpertEye permite, por ejemplo, que los usuarios inviten a varios expertos de manera simult\u00e1nea para que visualicen lo que el t\u00e9cnico de servicio est\u00e1 viendo. De esta manera, se garantiza el asesoramiento m\u00e1s adecuado.<\/p>\n<p>La soluci\u00f3n se puede incluso usar para proporcionar formaci\u00f3n. Las conexiones cifradas de extremo a extremo entre pares proporcionan una soluci\u00f3n de videoconferencia segura con flujos de v\u00eddeo de alta definici\u00f3n y de baja latencia.<\/p>\n<h3><strong>Programe reuniones f\u00e1cilmente<\/strong><\/h3>\n<p>El software de programaci\u00f3n integrado <a href=\"https:\/\/www.amaxperteye.com\/es\/aplicaciones-xperteye\/xperteye-schedule\/\">XpertEye Schedule<\/a> ofrece a los t\u00e9cnicos de campo la disponibilidad en tiempo real de los expertos de una empresa. La soluci\u00f3n se sincroniza con las herramientas ya existentes para que las citas no se solapen. Adem\u00e1s, detecta perfectamente las diferentes zonas horarias para que todo el mundo vaya al mismo ritmo.<\/p>\n<h3><strong>Simplifique la gesti\u00f3n del flujo de trabajo<\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.amaxperteye.com\/es\/aplicaciones-xperteye\/xperteye-proceed\/\">XpertEye Proceed<\/a> permite que las empresas digitalicen las instrucciones de trabajo, las listas de control y los procedimientos operativos est\u00e1ndar de forma inmediata, y puedan revisarlas paso a paso en cualquier dispositivo conectado. Esto supone mejoras importantes en la eficiencia, una mayor capacidad de respuesta y una reducci\u00f3n del tiempo dedicado a los procesos administrativos.<\/p>\n<h3><strong>Conf\u00ede en una soluci\u00f3n totalmente segura<\/strong><\/h3>\n<p>La conexi\u00f3n entre el dispositivo de transmisi\u00f3n y el servidor est\u00e1 cifrada de manera s\u00f3lida para garantizar la m\u00e1xima seguridad de los datos. Los servidores de AMA no almacenan datos y cumplen con todos los requisitos relativos a la transmisi\u00f3n de datos sanitarios confidenciales. Est\u00e1n certificados para el alojamiento de datos m\u00e9dicos de acuerdo con la legislaci\u00f3n europea y cumplen con la ley de transferencia y responsabilidad de seguros de salud (HIPAA, por sus siglas en ingl\u00e9s) de Norteam\u00e9rica.<\/p>\n<p><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><em>Art\u00edculo publicado en ingl\u00e9s en <\/em><a href=\"https:\/\/www.telegraph.co.uk\/business\/business-reporter\/remote-operations\/\"><strong><em>The Telegraph, Business Reporter <\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al tener acceso visual, unos expertos a distancia pueden ayudar a los t\u00e9cnicos de servicio que trabajan en problemas complejos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13995,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[90],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.6 - 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