Witten, 29. Mai 2020. Als Premium-Hersteller bauchemischer Produkte bietet Ardex auch in dieser speziellen Zeit erstklassige Beratung und steht den Kunden bei technischen Fragen zur Seite: ab sofort mit der digitalen Remote-Assistenz-L\u00f6sung XpertEye von AMA. Dank dieser innovativen Videotechnologie sind die Ardex-Experten direkt und live auf der Baustelle dabei und beraten sofort und zuverl\u00e4ssig \u2013 wie Verarbeiter es von der Anwendungstechnik gew\u00f6hnt sind.<\/b><\/p>\n
XpertEye ist eine Erg\u00e4nzung zu den klassischen Hotline-Angeboten. \u201eDiese zuverl\u00e4ssige und ger\u00e4teunabh\u00e4ngige Serviceoption bringt die technische Kompetenz von Ardex in Bild und Ton auf die Baustelle. Das bedeutet: Selbst wenn wir angesichts der aktuellen Corona-Situation gerade nicht so oft pers\u00f6nlich vor Ort sein k\u00f6nnen, so sind wir trotzdem wie immer stark an der Seite unserer Kunden \u2013 und das sogar aufgrund entfallender Anreisezeiten noch schneller\u201d, sagt Dr. Markus Stolper, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Marketing und Vertrieb bei Ardex. Dank den Experten von Ardex und XpertEye steht einem schnellen Baufortschritt bei besonderen Herausforderungen auf der Baustelle nichts im Weg.<\/p>\n
Die Anwendung ist technisch so optimiert, dass sie im Au\u00dfeneinsatz immer funktioniert \u2013 auch in abgelegenen Gebieten. Jedes handels\u00fcbliche Smartphone oder Tablet mit eingebauter Kamera wird dann zum technischen Begleiter. \u201eDamit bietet XpertEye alle Komponenten, die f\u00fcr eine sichere Videokonferenz mit zwei oder mehr Anwendern oder Kollegen aus dem technischen Dienst notwendig sind\u201c, so Stolper.<\/p>\n
Schnelle Nutzung m\u00f6glich<\/b>
\nMit XpertEye k\u00f6nnen im Live-Chat in Echtzeit reale Bilder und Informationen ausgetauscht und relevante Einzelheiten und kritische Details markiert werden. Um die Anwendung nutzen zu k\u00f6nnen, gen\u00fcgt ein Anruf bei der Technik-Hotline. Der Berater sendet dann den Link f\u00fcr eine sichere und stabile Verbindung.<\/p>\n
\u201eWir nutzen die aktuelle Situation als Chance, um uns im Bereich der digitalen Services noch breiter aufzustellen. Die Einbettung der neuartigen und innovativen Videotelefonie, die noch ein bisschen mehr kann, soll nicht nur bei uns in Deutschland, sondern in der gesamten Ardex-Gruppe zum Einsatz kommen\u201c, so Emanuel Schreiber, Leiter des technischen Diensts bei Ardex in Witten.<\/p>\n