Customer Case Study

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AkzoNobel bringt seine Remote-Zusammenarbeit auf ein neues Niveau mit der AR-Lösung von AMA

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1. Herausforderungen

AkzoNobel ist ein niederländischer Hersteller von Farben und Lacken. Der internationale Konzern ist seit über 200 Jahren wegweisend in der Herstellung von Farben und dem Schutz von Oberflächen. Akzo Nobel’s erstklassiges Portfolio, welches Marken wie Dulux, International, Sikkens und Interpon umfasst, genießt das Vertrauen von Kunden auf der ganzen Welt.

Das Unternehmen ist in über 150 Ländern tätig, mit dem Ziel, weltweiter Branchenführer zu werden. Zur Unterstützung seiner „Grow & Deliver“-Strategie hat AkzoNobel eine umfassende digitale Transformation eingeleitet.

AkzoNobel wollte Reisekosten und -zeiten reduzieren, Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern verbessern und Beziehungen zwischen Kunden und Lieferanten stärken. Außerdem wurde die digitale Transformation bei AkzoNobel aufgrund von Reisebeschränkungen und mehreren Lockdowns während der Covid-Pandemie immer dringender.

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2. Lösungen

AkzoNobel entschied sich für die sichere XpertEye-Softwarelösung von AMA. In Kombination mit der Head-Mounted Datenbrille der Marke RealWear, ermöglicht es XpertEye, Menschen auf der ganzen Welt bei verschiedenen Anwendungsfällen zuverlässig und in Echtzeit mittels Remote-Zusammenarbeit miteinander zu verbinden. XpertEye bietet AkzoNobel die Möglichkeit, effektiv zu interagieren – ganz ohne teure und zeitraubende Reisen.

Die Assisted/Augmented Reality-Funktionen von XpertEye, wie z. B. Remote-Zoomsteuerung, Cursoranzeige im Videostream, Dokumentierungsoptionen oder Screenshot-Anmerkungen in Echtzeit, sorgen für ein intuitives und hochgradig interaktives Gesamterlebnis und ermöglichen gleichzeitig einen unkomplizierten Wissenstransfer. Die soliden RealWear-Head-Mounted-Geräte sind leicht zu bedienen, bequem zu tragen, für den Einsatz in Gefahrenzonen zugelassen und können für ein komplettes „hands-free“-Erlebnis sprachgesteuert bedient werden.

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The XpertEye solution has been adopted as the global standard for remote collaboration within AkzoNobel. With AMA, we have found a great global partner who not only provides hardware and software but effective support services as well.

Michal Kopaczewski, Digital Architect

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3. Ergebnisse

XpertEye wird für folgende Anwendungsfälle eingesetzt:

• Virtuelle Betriebsbesichtigungen
• Remote-Inbetriebnahme von Anlagen
• Qualitätsaudits
• Remote-Assistenz
• Remote-Fehlerbehebung und -Kundensupport
• Remote-Training
• Austausch von Best Practices

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