Asistencia remota
Capacite a su personal in situ para que realicen mejor su trabajo.
Soporte de emergencia
Convierta a su empleado en un experto al instante a través del soporte en directo mediante voz o vídeo proporcionado por un especialista en remoto que comparte sus conocimientos técnicos específicos para aclarar dudas o resolver incidentes de forma instantánea.
Diagnóstico
Retransmita, grabe o capture una imagen del problema, tanto si se ve a simple vista como si no, conectando la fuente de vídeo (de un endoscopio, un microscopio, una cámara UV/IR, un otoscopio, un iriscopio, etc.) que se adapte a sus necesidades y comparta esa información importante con su experto en remoto.
Asistencia remota
Capacite a su personal in situ para que realicen mejor su trabajo.
Orientación
Ayude a los técnicos de campo en las tareas complejas guiándoles de forma precisa durante cada paso de su trabajo, eliminando así los retrasos, minimizando las interrupciones y el costoso tiempo de inactividad.
Configuración y mantenimiento de los equipos
Lleve a cabo instrucciones y procedimientos de trabajo inteligentes en cualquier dispositivo conectado para mantener los equipos en buen estado y reducir el tiempo de las reparaciones.
Inspecciones
Realice inspecciones inteligentes sin papel, de forma precisa y consistente.
Aseguramiento de la calidad
Evite que se produzcan desviaciones en los procesos y defectos de calidad gestionando los procedimientos, las instrucciones de trabajo y las inspecciones digitalmente desde cualquier dispositivo. Cuente con la participación de un experto para recibir soporte de forma inmediata utilizando la asistencia remota.
Inspecciones de equipos
Logre una mejora continua a través de inspecciones planificadas y ad hoc.
Inspecciones
Realice inspecciones inteligentes sin papel, de forma precisa y consistente.
Auditorías
Audite sus flujos de trabajo digitalmente para detectar cualquier no conformidad. Revise cada paso, tome notas y grabe pruebas tomando fotografías o grabando voz y/o vídeo para enviar descripciones precisas al servicio de mantenimiento para realizar un mejor seguimiento.
Declaración de no conformidad
Grabe notas de voz, imágenes y vídeos cuando detecte cualquier defecto y avise automáticamente a los equipos de mantenimiento enviando esta información detallada.
Formación
Desarrolle nuevas habilidades de forma rápida e incremente las tasas de retención gracias al aprendizaje mejorado mediante la tecnología.
Instrucciones paso a paso
Elimine la brecha entre los empleados con experiencia y las nuevas incorporaciones permitiendo que puedan acceder a las instrucciones de trabajo y las checklists al instante.
Formación en el lugar de trabajo
Mejore la transferencia de conocimientos mostrando a un compañero en remoto qué debe hacer y cómo debe hacerlo de forma precisa. Compruebe si está reproduciendo sus gestos con precisión y corríjale cuando sea necesario.
Formación
Desarrolle nuevas habilidades de forma rápida e incremente las tasas de retención gracias al aprendizaje mejorado mediante la tecnología.
Reproducción de gestos
Acelere la adquisición de conocimientos de los nuevos empleados recopilando la experiencia de los expertos y compartiéndola con los estudiantes en prácticas equipados con gafas inteligentes o cualquier otro equipo conectado.
Mejora de las habilidades
Proporcione a los empleados de campo la información importante que requieren para llevar a cabo su trabajo con eficiencia y eficacia, sin que afecte a su campo de visión y centrando la atención donde más se necesita.
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