pour l’industrie

Téléassistance

Aidez vos techniciens sur site à gagner en efficacité

Assistance en situation d’urgence

Dotez instantanément votre technicien de compétences d’expert en lui apportant en direct l’assistance d’un spécialiste à distance qui partage son savoir-faire technique, pour éliminer le moindre doute et résoudre les incidents en un temps record.

Diagnostic

Enregistrez, diffusez ou photographiez une situation problématique (visible ou pas à l’œil nu) en connectant la source vidéo adaptée à vos besoins (endoscope, microscope, caméra UV/IR, EarScope, IriScope, etc.) et communiquez les informations pertinentes à votre expert à distance.

Téléassistance

Aidez vos techniciens sur site à gagner en efficacité

Télé expertise

Aidez les techniciens sur site à accomplir les tâches les plus complexes en les guidant avec précision à chaque étape de leur intervention. Vous éliminerez ainsi les retards potentiels et réduirez les interruptions de service et immobilisations coûteuses.

Préparation et maintenance des équipements

Suivez, sur n’importe quel appareil connecté, des instructions et procédures de travail pour gérer la maintenance des équipements et réduire les temps d’immobilisation dus aux réparations.

Inspection

Assurez des inspections de façon précise, cohérente, sans support papier.

Assurance qualité

Éliminez le risque de défaut de qualité et de non-respect des processus en gérant les instructions de travail, procédures et inspections sous forme numérique à partir de n’importe quel appareil. Faites intervenir un expert instantanément par téléassistance.

Inspection des équipements

Optimisez les équipements en continu en effectuant des inspections programmées et ponctuelles.

Inspection

Assurez des inspections de façon précise, cohérente, sans support papier.

Audits

Implémentez des workflows d’audit numériques pour détecter tout défaut de conformité. Vérifiez chaque étape, prenez des notes et capturez les preuves d’un défaut éventuel par enregistrement audio et/ou vidéo ou par photographie pour envoyer des descriptions détaillées au service de maintenance et simplifier le suivi.

Déclaration d’un défaut de conformité

Enregistrez des notes vocales, photos et vidéos dès lors que vous détectez un défaut et avertissez automatiquement les équipes de maintenance en leur envoyant des informations détaillées.

Formation

Développez rapidement les compétences de vos collaborateurs et favorisez leur fidélité grâce à des méthodes d’apprentissage assistées par la technologie.

Instructions pas à pas

Aidez vos nouveaux employés à obtenir les compétences de collaborateurs expérimentés, en mettant à leur disposition des instructions de travail et des checklists prêtes à l’emploi.

Formation sur le terrain

Améliorez le transfert de connaissances en montrant à vos collègues distants ce qu’ils doivent faire, et comment le faire. Vérifiez qu’ils reproduisent vos gestes avec exactitude, et corrigez-les si nécessaire.

Formation

Développez rapidement les compétences de vos collaborateurs et favorisez leur fidélité grâce à des méthodes d’apprentissage assistées par la technologie.

Surveillance et conseil

Accélérez l’acquisition de connaissances par vos nouveaux employés en capturant l’expérience d’experts, et en la partageant avec eux à l’aide de lunettes connectées (ou de tout autre appareil connecté).

Renforcement des compétences

Maintenez vos techniciens focalisés sur l’essentiel en leur communiquant les informations dont ils ont besoin pour accomplir leur travail, sans perturber leur champ de vision.

Vous souhaitez évoquer votre cas d'usage avec l'un de nos chefs de projet ?

N’hésitez pas. Fixez un rendez-vous dès aujourd’hui.

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