SaaS、本地云、私有云，哪种部署方式最适合您？

有多种不同的方法来实施部署 AMA 远程协助解决方案，包括 SaaS（软件即服务）、本地云或私有云。请看这几个方案之间的三个主要区别，以此确定哪个方案最适合您的企业。

1. 实施

不想添加任何信息系统的公司可能会被 SaaS 的简单易用性所吸引：无需购买服务器或虚拟机，无需掌握 IT 基础设施内部技能，最重要的是，可以随着企业的发展和所需空间的增多，来调整已分配的 IT 资源。SaaS 平台已由服务提供商在公共云上准备、配置和实施，您只需要订阅该服务，然后通过网页浏览器访问远程协助应用程序即可。因此，营销效率非常高。

私有云实施起来与 SaaS 一样迅速。主要区别在于，您的服务将托管在与其他服务器完全隔离的服务器上，并且 100% 专用于您的公司。这种私有云环境提供了更多的灵活性、更有保障的资源可用性，以及强大的安全性。

另一方面，公司若希望在本地储存数据，并管理自有的服务器，则会更倾向于购买本地软件，以增加服务器的投资回报率。

2. 预算

SaaS 与私有云以及本地云的区别之一就是成本。SaaS 和私有云基于每月缴纳的订阅费，而本地云则需要支付预付款，以便将虚拟机安装到您的服务器上。因此，SaaS 和私有云有较低的入门成本。本地云则是一项资本资出，这是因为在保持系统最新和升级方面的持续投资。您需要自行决定哪个方案是最符合预算的。451 研究发现，由于总拥有成本 (TCO) 较低，因此对许多企业来说，使用私有云更加便宜。

3. 支持与维护

若选择 SaaS 和私有云，所选择的服务提供商会处理所有技术问题，并负责维护和升级软件，确保提供可靠、安全的基础设施。如果您的公司需要处理敏感数据，服务提供商会建议在符合 HIPAA 或 HDS 的服务器上托管远程协助解决方案，帮助您安全地存储敏感数据。而本地云正好相反，是由公司的 IT 部门负责管控这些日常运营。通常，SaaS 提供商比本地云基础设施拥有更高的安全性和更全面的应急响应措施。