Asistența la distanță simplificată cu ajutorul AMA

Tehnicienii de service echipați cu ochelari inteligenți, care se ocupă de reparații complexe sau de probleme operaționale, pot fi ajutați vizual de experți aflați la distanță, având în același timp mâinile libere pentru a executa instrucțiunile primite

Dispozitivele mobile din prezent, accesul la internet la nivel global și aplicațiile bazate pe cloud transformă modul, locul și timpul în care lucrăm. Mai mult ca niciodată, cunoașterea este cheia succesului unei organizații. Așadar, în ultimii cinci ani, AMA a investit în soluții de asistență la distanță pentru a ajuta organizațiile industriale să-și accelereze transformarea mediului de lucru inteligent.

Renumita platformă a companiei AMA de realitate asistată, XpertEye, le permite experților și tehnicienilor din teren să partajeze date și informații în timp real, pentru a-și crește eficiența în muncă, a maximiza timpul de funcționare și a reduce timpul de intervenție.

Inovațiile lider de piață ale AMA, serviciile de înaltă calitate și costul total de proprietate la un nivel de neegalat fac ca produsele sale să se potrivească perfect în orice întreprindere mică, medie sau mare cu activități specifice precum transportul, producția, construcțiile, sănătatea sau chiar educația. Soluția vizează o gamă largă de aplicații, precum diagnoza la distanță, conferințele video, planificarea și managementul fluxului de lucru.

Profitați de asistența la distanță

XpertEye, soluția de asistență la distanță a companiei AMA, permite ghidarea vizuală de la distanță, în timp real sau pre-planificată, pentru verificarea, monitorizarea și îmbunătățirea operațiunilor industriale.

Tehnicienii de service echipați cu ochelari inteligenți, care se ocupă de reparații complexe sau de probleme operaționale, pot fi asistați vizual de experți aflați la distanță, având în același timp mâinile libere pentru a executa instrucțiunile primite. Prin partajarea camerei live și a adnotărilor vocale sau pe ecran, un tehnician poate rezolva problemele mai rapid, crescând astfel productivitatea și maximizând timpul de funcționare.

Printr-o interfață intuitivă, este posibil ca angajații neinstruiți să lucreze și să utilizeze imediat soluția.

Platformele AMA de tip SaaS sau cele locale din unități sunt complet securizate, criptate și integrate cu un ecosistem tot mai mare de parteneri hardware, pentru a le oferi clienților cea mai adecvată soluție, adaptată pentru fiecare situație și mediu de lucru.

De exemplu, sursele video, cum ar fi o cameră termică, un microscop sau un endoscop, pot furniza informații suplimentare pentru a lua decizii mai bine informate.

Extindeți-vă raza de acțiune prin conferințe video

Disponibilitățile pentru conferințe ale XpertEye le permit utilizatorilor, de exemplu, să invite mai mulți experți în același timp, pentru a vedea ceea ce vede tehnicianul de service, garantând astfel cea mai bună recomandare.

Soluția poate fi utilizată și pentru instruire. Conexiunile end-to-end criptate peer-to-peer oferă o soluție sigură pentru conferințe video, cu fluxuri video HD cu latență scăzută.

Planificați-vă întâlnirile cu ușurință

Software-ul de planificare integrat al XpertEye Schedule le oferă tehnicienilor din teren disponibilitatea în timp real a experților unei companii. Soluția se sincronizează cu instrumentele existente, așa că nu există programări duble și detectează perfect fusul orar, pentru ca toți participanții să fie pe aceeași lungime de undă.

Simplificați managementul fluxului de lucru

XpertEye Proceed le permite companiilor să digitalizeze rapid instrucțiunile de lucru, listele de control și procedurile operaționale standard și să le parcurgă pas cu pas, pe orice dispozitivul conectat. Acest lucru are ca rezultat o îmbunătățire semnificativă a eficienței, o capacitate de reacție crescută și mai puțin timp petrecut pentru procedurile administrative.

Bazați-vă pe o soluție complet securizată

Conexiunea dintre dispozitivul transmițător și server este bine criptată pentru a garanta securitatea maximă a datelor. Serverele AMA nu stochează niciun tip de date și îndeplinesc toate cerințele pentru transmisia de date medicale sensibile. Acestea sunt certificate pentru găzduirea de date medicale în conformitate cu legislația europeană și sunt conforme cu Legea privind portabilitatea și responsabilitatea asigurărilor de sănătate (HIPAA) pentru America de Nord.

 

Articol publicat în limba engleză în The Telegraph, Business Reporter

Blog
SWITCH THE LANGUAGE

AMA NEWS

Our Events

Latest Videos