通过远程协助促进应用开发实验室发展
1. 挑战
Solvay –Materials Italy的应用开发实验室是实验室网络（涵盖北美、大中华地区和亚太地区）的一部分，其使命是将特 种材料与 Solvay 的客户用例与需求相结合，确保营造协作、开放的环境，提供一流实验室和专业知识来评估特种材料 在应用中的性能，以及面向运输、医疗保健、水净化、半导体和电子等市场的最终用户加速将材料特性转化为价值。
在新冠肺炎疫情爆发前，许多客户、研究人员和营销人员会亲临现场，了解材料的使用方式并熟悉其特性和转化技术。
由于旅行限制，Solvay Italy 希望通过新的方式进行有效沟通，而无需相关人员亲临现场。Solvay – Corporate 启动了 一个基于智能眼镜的远程协作项目，在项目初期就将 Solvay Italy纳入了考虑范围。以下一些用例已成功实现：
2. 解决方案
•远程协作
由于旅行方面的限制，比利时员工无法亲临现场协助实施注塑成型试验，但他们可以提供远程帮助。这使得他
们可以与实验室技术员合作，针对新产品的最佳使用条件以及客户关注的参数开展研究。
•与亚洲同事一起虚拟参观开发实验室
相比使用手机，佩戴智能眼镜参观能够提供更好的用户体验。更为重要的是，出于安全和数据保护方面的原
因，通常必须使用获得批准的免提解决方案进行此类活动。
这种新的工作方式将会持续下去。
Solvay 欧洲、中东和非洲应用开发实验室经理 Stefano Mortara
3. 结果
•提高效率和生产力：制定更合理的规划，减少出差次数，在生产线于紧急关头出现问题时无需亲临现场也能予
以解决。正常情况下，XpertEye 不仅可以协助客户提高效率和加速交付项目，预计每年还能节省大约 30,000
欧元资金并至少减少 5 吨二氧化碳排放量。
•借助聊天功能和注释，工作人员可以在嘈杂的环境中进行清晰的沟通
•操作方便，易于使用
•快速、有效地进行远程故障排除和协作
•有助改善环境
