AkzoNobel、AMA の AR ソリューションを採用リモートコラボレーションをレベルアップへ

1. 課題
AkzoNobel は、200 年以上にわたり、塗装やコーティングでさまざまな外装分野に命を吹き込んできた国際企業です。Dulux、International、Sikkens、Interpon など AkzoNobel のグローバルブランドは世界中のお客様に信頼されています。また、同社は 150 を超える国で営業活動を行い、業界のリーディングカンパニーを目指しています。AkzoNobel は Grow & Deliver 戦略の実現に向けて、大がかりなデジタル改革へ乗り出しました。
AkzoNobel は、出張コストと時間の削減、従業員のコラボレーション促進、顧客およびサプライヤーとの関係強化を目指していました。それに加え、新型コロナウイルス感染症対策による移動制限と、度重なるロックダウンにより、デジタル改革を加速する必要に迫られていました。


2. ソリューション
AkzoNobel は AMA の安全なソフトウェアプラットフォーム XpertEye とRealWear ヘッドマウントデバイスの組み合わせを選択し、さまざまなリモートコラボレーションの活用シーンにて世界中のユーザーを、確実に、リアルタイムで接続を可能にしました。XpertEye により、移動に費用や時間をかけることなく、効率的に意思の疎通ができます。
また、遠隔ズーム、ビデオストリーム内のポインタ表示、ファイルの共有、画像の注記など、XpertEye の現実支援/拡張現実機能により、直観的で高度な共同作業を行い、確実な情報共有が可能になります。RealWear ヘッドマウントデバイスは丈夫で使いやすく、着け心地も快適です。危険地域での使用も許可されており、現場に適したデバイスです。また音声コマンドによる操作で作業中は一切手を使う必要がありません。


AkzoNobel では、リモートコラボレーションのグローバルスタンダ ードとして XpertEye ソリューションを採用しています。
AMA は、ハードウェアやソフトウェアだけでなく、効果的なサポートサービスも提供しているすばらしいグローバルパートナーです。
マイケル・コパゼウスキー、デジタルアーキテクト


3. 結果
XpertEye には次のような用途が挙げられます。
• バーチャル見学
• 製品導入時のリモートサポート
• 品質監査
• 遠隔支援
• 遠隔トラブルシューティングおよびカスタマーサポート
• リモートトレーニング
• ベストプラクティスの共有
